İKTA “E-Şikayət”in mobil əlavəsini istifadəyə verib

Azərbaycanın telekommunikasiya və poçt rabitəsi sahəsində tənzimləyici qurumu olan
İnformasiya Kommunikasiya Texnologiyaları Agentliyi (İKTA) “E-Şikayət”in mobil
əlavəsini istifadəyə verib.
“Android” və “iOS” əməliyyat sisteminə malik cihazların istifadəçiləri müvafiq olaraq
“ Google play ”dən və “APP store”dan “E-Şikayət”in mobil əlavəsini yükləyərək istifadə
edə bilərlər.
İstifadəçilərin rahatlığının təmin edilməsi məqsədilə mobil əlavədə bir sıra funksiyalar
yaradılıb. Belə ki, menyuda yerləşdirilən “Sürət testi” vasitəsilə istifadəçi “Ookla”
şirkətinin rəsmi lisenziyalı “Speedtest” aləti vasitəsilə hazırda istifadə etdiyi internetin
sürətini ölçə bilər. Mobil əlavə vasitəsilə mobil, yaxud sabit genişzolaqlı internetin
sürətindən şikayət məktubu yazan şəxs müraciət formasının içərisində yerləşdirilən
“İnternetin sürətini ölç” düyməsinə klikləməklə real sürəti haqqında internet provayderinə
və tənzimləyici quruma müraciət edə bilər.
Eyni zamanda “E-Şikayət”in mobil əlavəsində vətəndaşlara səsli şikayət etmək imkanı
da yaradılıb. Belə ki, müraciət zamanı istifadəçi “Şikayətin mətni” bölməsində
yerləşdirilən xüsusi düyməni sıxmaqla öz şikayətini səsli şəkildə bildirə bilər.
Müraciətçiyə seçim hüququnun verilməsi vaxt itkisinin qarşısını almaqla yanaşı,
vətəndaşın fikirlərini daha rahat bildiyi üsulda ifadə etməyə imkan yaradır.
İKTA xidmət keyfiyyətini və vətəndaş məmnunluğunu artırmaq məqsədilə rəqəmsal
transformasiyanı daha da genişləndirmək niyyətindədir və bu prosesdə istifadəçilərin
rəyləri mühüm əhəmiyyət kəsb edir.
“E-Şikayət” vasitəsilə ümumilikdə “İnternet (GPON, ADSL, LTE və s.)”, “Telefon
rabitəsi”, “Mobil rabitə”, “Mobil internet”, “Universal poçt rabitəsi xidmətləri” və “Sürətli
poçt rabitəsi xidmətləri” üzrə şikayətlərin qəbulu mümkündür.
2023-cü ilin noyabrında istifadəyə verilən sistem üzərindən vətəndaşlar tərəfindən bu
günə qədər ümumilikdə 3700-dən çox müraciət daxil olub.
Qeyd edək ki, İnformasiya Kommunikasiya Texnologiyaları Agentliyi ölkədə informasiya-
kommunikasiya texnologiyaları və rabitə (telekommunikasiya və poçt) sahələrində
tənzimləmə və nəzarəti, eləcə də radiospektr idarəçiliyini həyata keçirir.
Просмотров: 0
Обнаружили ошибку или мёртвую ссылку?

Выделите проблемный фрагмент мышкой и нажмите CTRL+ENTER.
В появившемся окне опишите проблему и отправьте Администрации ресурса.

Şərh yaz

Kodu daxil edin:*
yenilə, əgər kod görünmürsə

Ay Media Company

Təsisçi və baş redaktor: Almaz Yaşar

Tel: (+99470) 250 22 52

[email protected]